2021 d. spalio 20 d. Pramogų ir turizmo industrijų studijų programos vadovė doc. dr. Rasa Levickaitė dalyvavo „Verslo žinių“ diskusijoje „ReThink!“ ir pristatė temą „Pandeminė sumaištis turizmo versle: grąžinkite mums keliones!“.

Ši verslo diskusija buvo skirta dalintis patirtimi verslo aplinkai aktualiomis temomis ir organizacijų strategijų pokyčiais pandeminėmis aplinkybėmis.

Levickaitė savo pristatyta tema plėtojo turizmo verslams būdingą Henry Mintzberg strategijos logiką ir jos įprasminimą konkrečiais verslų pavyzdžiais, kai strateginiame lygmenyje iškeliamos plano, veiklos modelio, pozicijos, gudrybės ir ateities perspektyvos.

Covid-19 akivaizdoje turizmo verslų strategijos nėrė į pilką zoną, kurioje išnyko sklandus finansinis srautas, teisinis reglamentavimas, IT sistemos buvo nepritaikytos nesuteiktų paslaugų grąžinimo srautams, konkurencinė aplinka iš viso nebeegzistavo, varžovai užvėrė duris, nauji projektai liko stalčiuje.

Turizmo profesinė kasdienybė pakliuvo į spąstus – negaunant pajamų, turizmo verslo subjektai turėjo tęsti veiklą, dirbti psichologiškai trapų darbą be rytojaus perspektyvos. Verslai dėjo maksimalias pastangas stiprinti žmogiškųjų išteklių gebėjimą rasti atsparumo atsargų tiek individualiu, tiek organizacijos lygmeniu. Pasaulyje turizmo nedarbas dėl pandemijos pasiekė virš 180 mln. prarastų darbo vietų.

Šiandien turizmo industrija lipa iš duobės, keliautojai grįžta prie įprastinių keliavimo įpročių, tačiau liekant ribojimams, pilnai neatsistačius aviacijos industrijai ir žmogiškųjų išteklių krizei, grįžimas į įprastas vėžias planuojamas 2023-2024 metais.